Häufig gestellte Fragen
  • Wie kann ich bestellen?

    Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt aus unseren Kategorien wie Hijab-Kombination, Hijab-Kleid, Hijab-Kleidung aus, klicken Sie auf die gewünschte Größe und sagen Sie „IN DEN WARENKORB“. Sie können mehrere Produkte gleichzeitig bestellen. Dazu können Sie "WEITER EINKAUFEN" sagen, nachdem Sie "In den Warenkorb" gesagt haben. Für jedes Produkt, das Sie hinzufügen, wird keine separate Versandgebühr erhoben. Eine Versandkostenpauschale wird in Ihrer Gesamtbestellung berücksichtigt. Wenn Sie ein einzelnes Produkt kaufen möchten, klicken Sie auf "GO TO CART", nachdem Sie es in den Warenkorb gelegt haben. Sie können unsere aktuellen Kampagnen auf der Warenkorbseite sehen und die für Sie geeignete Kampagne aktivieren. Wenn Sie einen Rabattcoupon haben, schreiben Sie "DISCOUNT COUPON" und sagen Sie "APPLY". Wenn es keine davon gibt, sagen Sie "KAUFEN". Sie sehen die Optionen "MITGLIEDER ANMELDEN" und "SCHNELLES EINKAUFEN OHNE MITGLIED". Mitglied zu sein hat Vorteile für Sie. Sie können zuerst die aktuellsten Kampagnen und Rabatte anzeigen und Ihre Bestellungen Schritt für Schritt verfolgen. Wenn Sie kein Mitglied sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "ABONNIEREN", um sich zu registrieren und Ihre Daten einzugeben. Sie können Ihre Mitgliederseite aufrufen, indem Sie Ihre Daten in beide Optionen eingeben und "ANMELDEN" sagen. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihnen Adressinformationen angezeigt. Hier müssen Sie Ihre Daten vollständig und vollständig ausfüllen. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie auf "SPEICHERN" und dann auf "WEITER". Sie sehen Versandoptionen und Zahlungsoptionen. Wählen Sie die gewünschte Reederei aus. Wählen Sie aus den Zahlungsoptionen die für Sie passende Methode aus. Sie können sicher mit Ihrer Kreditkarte auf unserer Website bestellen. Ihre Informationen und der Datenschutz Ihrer Karte sind sicher. Unsere Website ist mit einem 256-Bit-SSL-Zertifikat geschützt und absolut sicher. Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung erstellen, indem Sie "Bestellung abschließen" sagen. Nach Abschluss der Bestellung werden Ihre Bestellinformationen auf dem Bildschirm angezeigt. Notieren Sie hier Ihre Bestellnummer beginnend mit TS. Wenn Sie in Zukunft Hilfe bei Ihren Bestellungen benötigen, wird Ihre Bestellnummer verarbeitet.

  • Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse

    Wenn sich herausstellt, dass das auf unserer Website gekaufte Produkt nicht korrekt ist, müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab Lieferdatum im Online-Support auf unserer Seite kontaktieren. Nach diesen Informationen wird das fehlerhafte Produkt, das Sie an das Frachtunternehmen senden, durch ein neues ersetzt. Wenn der bestellte Produktfehler aufgrund der Verwendung durch den Kunden aufgetreten ist oder wenn das Produkt innerhalb von 3 Tagen verwendet wurde, wird das Produkt nicht zurückgegeben oder umgetauscht. Als Produktrückgabe- und Ersatzbedingungen sind Praktiken gemäß dem Gesetz Nr. 4077 über den Verbraucherschutz erforderlich.

  • Wem gehört der Versandpreis des Produkts, das ich zur Änderung gesendet habe?

    Wenn es kein Problem mit dem Produkt gibt (Defo, fehlerhaftes Produkt, falsche Farbe, falsche Größe, falsches Produkt usw.), wenn Sie es mit einer vorausbezahlten Versandgebühr versenden, werden zwei Frachtkosten, wie z. B. Hin- und Rückfahrt, von der Fracht abgezogen, die wir Ihnen erneut senden, wenn der Versender mit Zahlung sendet.

  • Wie werden meine Produkte ersetzt?

    Wir werden Ihre Transaktionen abschließen, indem wir Sie anrufen und Ihre Änderung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt der Produkte per SMS mitteilen.

  • Können wir es durch das gewünschte Produkt ersetzen?

    Wenn das gewünschte Produkt derzeit in unseren Lagerbeständen verfügbar ist, können Sie es ändern.

  • Was soll ich tun, wenn die Menge des Produkts, das ich ändern möchte, unterschiedlich ist?

    Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt billiger ist als das Produkt, das Sie ändern möchten, können Sie den in Ihrem Umtausch verbleibenden Betrag an der Tür oder per Kreditkarte bezahlen. Im gegenteiligen Fall können Sie Ihre Transaktionen fortsetzen, indem Sie unseren Kundenvertreter anrufen oder Sie als SMS informieren.

  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

    Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet und versendet wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie auf der Seite Mein Konto zu Ihren Bestellungen gelangen und auf die Schaltfläche Stornieren klicken. Bestellungen für Fracht werden nicht storniert. Die Frachtkosten werden aus den nicht eingegangenen Ladungen berechnet.

  • Wann erhalte ich meine Bestellung?

    Ihre Bestellung, deren Zahlung eingegangen ist, wird innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum Ihrer Bestellung vorbereitet und versendet. Es wird innerhalb von 1-2 nach dem Versand geliefert.

  • Wie kann ich dich erreichen?

    Während unserer Arbeitszeit (wochentags: 09:00 - 19:30 Uhr) am Wochenende: 09:00 - 17:00 Uhr Unser Kundenservice: 0033615020900

    Unsere WhatsApp-Linie: 0033615020900

    Unsere Instagram-Adresse: @tesetturparis

    Unsere E-Mail-Adresse: tesetturparis@gmail.com

    Sie können unsere Kanäle kontaktieren. Unsere Kundenvertreter werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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