Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 3 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Eğer üründe bizden kaynaklı bir sorun yoksa (defo, hatalı ürün, yanlış renk, yanlış beden, yanlış ürün vs) Kargo Bedeli karşı ödemeli olarak gönderdiyseniz gidiş geliş olmak üzere iki kargo bedeli, gönderici ödemeli olarak gönderdiğinizde bizim tekrar size gönderdiğimiz kargonun bedeli sizden kesilecektir.

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde değişim işleminiz için sizi arayarak ve sms ile bilgilendirerek işlemlerinizi tamamlayacağız.

İstediğiniz ürün o an stoklarımızda mevcutsa değişim yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün değiştirmek istediğiniz üründen daha ucuzsa değişim işleminizde kalan tutarı paypal ya da kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Tam tersi durumda ise tekrar müşteri temsilcimiz sizleri arayarak veya sms olarak bilgilendirerek işlemlerinize devam edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa ve kargoya verilmediyse Hesabım sayfasından siparişlerinize gelerek iptal et tuşuna basarak iptal edebilirsiniz.

Kargoya verilen siparişlerin iptali olmamaktadır. Teslim alınmayan kargolardan kargo bedeli tanzim edilmektedir.

Odemesi alinan siparişiniz, siparis verdiğiniz tarihten itibaren 24 saat içerisinde hazırlanarak kargoya verilecektir. Kargoya verildikten sonra 1-2 içerisinde  teslim edilecektir.

Mesai saatlerimiz içerisinde (Hafta içi: 09:00 - 19:30 arası Hafta Sonu: 09:00 – 17:00 arası)

Müşteri Hizmetleri Numaramız: 0033615020900

WhatsApp Hattımız: 0033615020900

Instagram Adresimiz: @tesetturparis

Mail Adresimiz: tesetturparis@gmail.com

Kanallarımızdan iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Temsilcilerimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Fransa, Hollanda, ülkelerine teslimat yapılmaktadır.

Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilmektedir.

DHL kargo ile kapıda teslimat yapılmaktadır.

Fransada'dan gönderim yapmaktayız.

Evet Bulunmaktadır.

Malefef şuan sadece Paypal ve Stripe üzerinden ödeme almaktayız.

Şuanda toptan satışımız bulunmamaktadır.