Questions fréquemment posées
  • Comment puis-je commander?

    Tout d'abord, choisissez le produit que vous aimez dans nos catégories telles que combinaison hijab, robe hijab, vêtements hijab, cliquez sur la taille que vous préférez et dites "AJOUTER AU PANIER". Vous pouvez commander plusieurs produits en même temps. Pour cela, vous pouvez dire «CONTINUER LES ACHATS» après avoir dit ajouter au panier. Aucun frais d'expédition distinct ne sera ajouté pour chaque produit que vous ajoutez. Des frais d'expédition seront reflétés dans votre commande totale. Si vous allez acheter un seul produit, cliquez sur le bouton "GO TO CART" après l'avoir ajouté au panier. Vous pouvez voir nos campagnes actuelles sur la page du panier et activer la campagne qui vous convient. Si vous avez un coupon de réduction, écrivez «COUPON DE RÉDUCTION» et dites «APPLIQUER». S'il n'y en a pas, dites "ACHETER". Vous verrez les options «CONNEXION MEMBRE» et «ACHAT RAPIDE SANS MEMBRE». Être membre aura des avantages pour vous. Vous pourrez voir les campagnes et les remises les plus récentes en premier et suivre pas à pas vos commandes. Si vous n'êtes pas membre, appuyez sur le bouton «SOUSCRIRE» pour vous inscrire et saisir vos informations. Vous pouvez accéder à votre page d'adhésion en entrant vos informations dans les deux options et en disant «CONNEXION». Lorsque vous vous connectez, vous recevrez des informations d'adresse. Ici, vous devez remplir complètement et complètement vos informations. Après avoir entré vos informations, appuyez sur "ENREGISTRER" et appuyez sur le bouton "CONTINUER". Vous verrez les options d'expédition et les options de paiement. Sélectionnez la compagnie maritime que vous souhaitez. Choisissez la méthode qui vous convient également parmi les options de paiement. Vous pouvez commander en toute sécurité avec votre carte de crédit sur notre site. Vos informations et la confidentialité de votre carte sont sécurisées. Notre site est protégé par un certificat SSL 256 bits et est entièrement sécurisé. Après avoir sélectionné le mode de paiement que vous souhaitez, vous pouvez créer votre commande en disant «Terminer la commande». Une fois la commande terminée, vos informations de commande seront affichées à l'écran. Notez ici votre numéro de commande commençant par TS. Si vous avez besoin d'aide pour vos commandes à l'avenir, votre numéro de commande sera traité.

  • processus de retour et de remboursement

    Si le produit que vous avez acheté sur notre site s'avère incorrect, vous devez nous contacter à la section d'assistance en ligne sur notre page dans les 3 jours suivant la date de livraison. Suite à ces informations, le produit défectueux que vous enverrez au transporteur sera remplacé par un nouveau. Si l'erreur du produit commandé s'est produite en raison de l'utilisation par le client ou si le produit a été utilisé dans les 3 jours, le produit n'est ni retourné ni échangé. En tant que conditions de retour et de remplacement des produits, des pratiques sont requises conformément à la loi n ° 4077 sur la protection des consommateurs

  • À qui appartient le prix d'expédition du produit que j'ai envoyé pour modification?

    S'il n'y a pas de problème avec le produit (defo, produit défectueux, mauvaise couleur, mauvaise taille, mauvais produit, etc.), si vous l'avez envoyé avec des frais d'expédition prépayés, deux frais de transport, tels que l'aller-retour, seront déduits de la cargaison que nous vous enverrons à nouveau lorsque l'expéditeur envoie avec le paiement.

  • Comment mes produits seront-ils remplacés?

    Nous terminerons vos transactions en vous appelant et en vous informant par SMS de votre échange dans les 1-3 jours ouvrables après que les produits nous parviennent.

  • Puis-je changer avec le produit que je veux?

    Si le produit que vous souhaitez est disponible dans nos stocks pour le moment, vous pouvez le changer.

  • Que dois-je faire si la quantité de produit que je souhaite changer est différente?

    Si le produit que vous achetez est moins cher que le produit que vous souhaitez changer, vous pouvez payer le montant restant dans votre échange à la porte ou par carte de crédit. Dans le cas contraire, vous pouvez poursuivre vos transactions en appelant notre représentant client ou en vous informant par SMS.

  • Comment puis-je annuler ma commande?

    Si votre commande n'a pas encore été préparée et expédiée, vous pouvez l'annuler en accédant à vos commandes depuis la page Mon compte et en cliquant sur le bouton Annuler. Les commandes passées pour le fret ne sont pas annulées. Le coût du fret est organisé à partir des cargaisons qui ne sont pas reçues.

  • Quand vais-je recevoir ma commande?

    Votre commande, dont le paiement a été reçu, sera préparée et expédiée dans les 24 heures à compter de la date de votre commande. Il sera livré dans un délai de 1-2 après avoir été expédié.

     

  • Comment puis-je te contacter?

    Pendant nos heures de travail (en semaine: 09h00 - 19h30 le week-end: 09h00 - 17h00)

    Notre numéro de service client: 0033615020900

    Notre ligne WhatsApp: 0033615020900

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    Notre adresse e-mail: tesetturparis@gmail.com

    Vous pouvez contacter nos chaînes. Nos représentants à la clientèle vous répondront dans les plus brefs délais.

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