Si le produit que vous avez acheté sur notre site s'avère défectueux, vous devez nous contacter via la section d'assistance en ligne de notre page dans les 3 jours au plus tard à compter de la date de livraison. Suite à ces informations, le produit défectueux que vous nous envoyez à la société de messagerie sera remplacé par un nouveau. Si l'erreur du produit commandé est survenue en raison de l'utilisation du client ou si le produit a été utilisé dans les 3 jours, le produit ne sera ni repris ni échangé. Selon les conditions de retour et de remplacement des produits, les pratiques sont essentielles conformément à la loi n ° 4077 sur la protection des consommateurs.

S'il n'y a pas de problème avec le produit (defo, produit défectueux, mauvaise couleur, mauvaise taille, mauvais produit, etc.), si vous l'avez envoyé avec des frais d'expédition prépayés, deux frais de transport, tels que l'aller-retour, seront déduits de la cargaison que nous vous enverrons à nouveau lorsque l'expéditeur envoie avec le paiement.

Nous terminerons vos transactions en vous appelant et en vous informant par SMS de votre échange dans les 1-3 jours ouvrables après que les produits nous parviennent.

Si le produit que vous souhaitez est disponible dans nos stocks pour le moment, vous pouvez le changer.

Si le produit que vous achetez est moins cher que le produit que vous souhaitez changer, vous pouvez payer le montant restant dans votre échange à la porte ou par carte de crédit. Dans le cas contraire, vous pouvez poursuivre vos transactions en appelant notre représentant client ou en vous informant par SMS.

Si votre commande n'a pas encore été préparée et expédiée, vous pouvez l'annuler en accédant à vos commandes depuis la page Mon compte et en cliquant sur le bouton Annuler. Les commandes passées pour le fret ne sont pas annulées. Le coût du fret est organisé à partir des cargaisons qui ne sont pas reçues.

Votre commande, dont le paiement a été reçu, sera préparée et expédiée dans les 24 heures à compter de la date de votre commande. Il sera livré dans un délai de 1-2 après avoir été expédié.

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Les livraisons sont effectuées vers des pays tels que l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la France, les Pays-Bas.

 Il y a un tableau des tailles dans la section de description des produits sur notre site Web, et vous pouvez commander la taille adaptée à vos mesures, en tenant compte du tableau. Vous pouvez obtenir de l'aide de notre ligne Whatsapp.

Oui il y a.